Question 1

¿Cómo solicito una cotización?

Accepted Answer

Puede solicitar una cotización a través de nuestro formulario de contacto, por WhatsApp o llamándonos directamente. Solo necesitamos conocer el tipo de producto, las dimensiones, la cantidad y si cuenta con el diseño listo. Respondemos cada cotización en menos de 24 horas hábiles.

Question 2

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Accepted Answer

Los tiempos de entrega varían según el tipo de proyecto. Trabajos de impresión digital estándar se entregan entre 3 y 5 días hábiles. Proyectos de rotulación, señalización o gran formato pueden tomar de 5 a 10 días hábiles dependiendo de la complejidad. Para pedidos urgentes, consulte disponibilidad con nuestro equipo.

Question 3

¿Qué formatos de archivo aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos archivos en formato PDF (preferido), AI (Adobe Illustrator), PSD (Photoshop), EPS e INDD (InDesign). Los archivos deben estar en alta resolución (mínimo 300 DPI para impresión) y con los colores en modo CMYK. Si tiene dudas sobre la preparación de sus archivos, nuestro equipo de diseño puede asistirle.

Question 4

¿Tienen cantidades mínimas de pedido?

Accepted Answer

Dependiendo del producto, las cantidades mínimas varían. Para impresión digital no hay mínimos estrictos; podemos imprimir desde una sola unidad. Para productos que requieren troqueles especiales o acabados particulares, puede haber un mínimo que le indicaremos al momento de cotizar.

Question 5

¿Realizan envíos a todo Costa Rica?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de servicios de mensajería confiables. El costo del envío depende del volumen y destino del pedido. También ofrecemos la opción de retirar su pedido directamente en nuestras instalaciones en Heredia.

Question 6

¿Ofrecen servicios de diseño gráfico?

Accepted Answer

Sí, contamos con un equipo de diseño gráfico profesional que puede ayudarle desde la conceptualización hasta el arte final listo para impresión. Ofrecemos diseño de logotipos, branding, artes para redes sociales, diseño de empaques, catálogos y cualquier pieza de comunicación visual que necesite.

Question 7

¿Cuáles métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria (SINPE o transferencia directa), tarjeta de crédito y débito, y SINPE Móvil. Para empresas, manejamos crédito con factura electrónica según acuerdo previo. Solicitamos un adelanto del 50% para iniciar la producción y el saldo contra entrega.

Question 8

¿Tienen garantía de calidad?

Accepted Answer

Absolutamente. Garantizamos la calidad de todos nuestros productos. Si el resultado final no coincide con las especificaciones acordadas, nos comprometemos a reponerlo sin costo adicional. Nuestra producción es 100% propia, lo que nos permite mantener un control total sobre cada etapa del proceso.

Question 9

¿Qué tipos de impresión ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos impresión digital de alta calidad, impresión de gran formato (banners, vinilos, lonas), impresión en rígidos (acrílico, PVC, foam board), sublimación, corte en vinil, impresión UV y más. Cada técnica se adapta a diferentes materiales y necesidades para garantizar el mejor resultado.

Question 10

¿Pueden hacer trabajos especiales o personalizados?

Accepted Answer

Sí, somos especialistas en proyectos personalizados. Desde rotulación vehicular completa hasta branding de espacios comerciales, señalización corporativa y displays para ferias. Cada proyecto es único y lo abordamos con una asesoría integral para encontrar la mejor solución visual.

Question 11

¿Qué tipos de papel y materiales manejan?

Accepted Answer

Trabajamos con una amplia variedad de sustratos: papel couché (mate y brillante), cartulina, papel bond, vinilos adhesivos (estándar, microperforado, transparente), lonas, telas para sublimación, acrílico, PVC, foam board, entre otros. Le asesoramos sobre el material más adecuado según el uso final de su proyecto.

Question 12

¿Hacen impresión de gran formato?

Accepted Answer

Sí, contamos con equipos de impresión de gran formato para producir banners, mantas, vinilos decorativos, rótulos, gráficas para vehículos, backdrops para eventos y más. Imprimimos en anchos de hasta 1.60 metros con tintas de alta durabilidad, ideales tanto para interiores como exteriores.

¡Algo grande viene en camino!

Preguntas Frecuentes

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