1. Información que Recopilamos

En Site2Print, recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa nuestro formulario de contacto
• Solicita una cotización
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
• Navega por nuestro sitio web

La información que podemos recopilar incluye:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Detalles del proyecto o consulta
• Archivos adjuntos que usted decida compartir

2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Parámetros de campaña (UTM)

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Cookies de marketing: Meta Pixel para medir la efectividad de anuncios

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que aparece en su primera visita.

4. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de cotización
• Proporcionar los servicios solicitados
• Enviar comunicaciones relacionadas con su proyecto
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

5. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, CRM, análisis)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley

Servicios de terceros que utilizamos:

• Supabase (base de datos y autenticación)
• Google Analytics (análisis de tráfico)
• Meta/Facebook (publicidad y análisis)
• Kommo CRM (gestión de clientes)

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye:

• Conexiones cifradas (HTTPS)
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de seguridad continuo

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo electrónico: info@site2print.com
• Teléfono: +506 6015-5581
• Dirección: San José, Costa Rica